Informativa sulla privacy

Cosa raccogliamo.

Raccogliamo solo ciò di cui abbiamo bisogno per convertire i vostri file e gestire l'account:

• Dati dell'account — nome, e-mail, azienda e hash della password quando create un account.
• Dati dell'ordine — i file che caricate, le note di lavoro, il livello e le preferenze di consegna.
• Dati di fatturazione — i pagamenti sono elaborati da Stripe; riceviamo una conferma e la vostra regione di fatturazione, ma non vediamo né memorizziamo mai i dettagli della carta.
• Dati di utilizzo — analitica di base (pagine visualizzate, tipo di dispositivo) per far funzionare il sito. Nessun tracciamento cross-site.
• Dati di VectorWiz AI — le immagini che caricate in VectorWiz AI, i risultati, le impostazioni che scegliete e il report di qualità automatico di ogni risultato.

Come lo usiamo.

Per quotare e produrre le conversioni, consegnare i file, elaborare i pagamenti, inviare e-mail transazionali sugli ordini e rispondere alle richieste di supporto. Testiamo anche la qualità dei nostri strumenti di conversione, come descritto in Test di qualità e addestramento. Non vendiamo i vostri dati e non inviamo e-mail di marketing se non acconsentite esplicitamente.

Il vostro artwork.

L'arte che caricate è vostra. La usiamo per produrre la conversione, per mantenere disponibile la cronologia degli ordini per il ri-download e per i test di qualità interni descritti in Test di qualità e addestramento. Non vendiamo mai l'artwork dei clienti, non lo condividiamo mai con fornitori di IA terzi e non lo usiamo mai per addestrare il nostro motore di conversione senza il vostro consenso. Non lo inseriamo in un portfolio pubblico né lo condividiamo con altri terzi senza il vostro consenso scritto. I file sono archiviati crittografati ed eliminabili su richiesta.

VectorWiz AI.

VectorWiz AI è il nostro strumento di vettorializzazione automatica. Funziona con VW-Trace, il motore di conversione proprio di VectorWiz, su server controllati da VectorWiz. Le immagini che vi caricate non vengono inviate ad alcun servizio di IA di terzi. Caricamenti e risultati vengono eliminati automaticamente:

• Senza accesso: 24 ore dopo il caricamento.
• Con accesso a un account: 30 giorni dopo il caricamento. Se caricate prima e accedete dopo, i 30 giorni decorrono dall'accesso.
• Le nuove elaborazioni di un'immagine vengono eliminate insieme al caricamento originale.
• Inviato a un designer: conserviamo i file IA per 30 giorni da quando vengono allegati al vostro ordine, così il designer può lavorarci. L'ordine stesso segue le regole di Conservazione.
• Consenso all'addestramento: un'immagine per cui date il consenso all'addestramento viene conservata come descritto in Test di qualità e addestramento.

L'eliminazione viene eseguita ogni ora, quindi i file spariscono entro un'ora da questi termini. Dopo, conserviamo un breve registro di ogni conversione, come nome del file, data e crediti usati, per fatturazione e supporto. Non contiene né l'immagine né il risultato.

Test di qualità e addestramento.

Test di qualità. Possiamo usare i file degli ordini consegnati dai nostri designer, cioè il vostro caricamento originale e il vettoriale finale del designer, in forma anonimizzata e solo internamente, per testare e misurare la qualità dei nostri strumenti di conversione. Questi file non vengono mai pubblicati, venduti o condivisi. Per opporvi, scrivete a hello@vectorwiz.com ed escludiamo i vostri file da questi test.

Addestramento, solo con il vostro consenso. Quando caricate un'immagine in VectorWiz AI potete spuntare una casella facoltativa, non spuntata per impostazione predefinita. Se la spuntate, possiamo usare quell'immagine per migliorare il nostro motore di conversione, insieme al vettoriale corretto dal designer se in seguito inviate quell'immagine a un designer. Questi file non vengono mai venduti né condivisi con fornitori di IA terzi. Li conserviamo finché non revocate il consenso, e per 24 mesi al massimo. Potete revocarlo in qualsiasi momento dalla dashboard o scrivendo a hello@vectorwiz.com. Senza questo consenso, i vostri file non vengono mai usati per l'addestramento.

Condivisione.

Condividiamo i dati solo con i responsabili del trattamento che fanno funzionare il servizio — elaborazione dei pagamenti, hosting cloud e e-mail transazionali — ciascuno contrattualmente tenuto a gestirli in modo sicuro e solo secondo le nostre istruzioni. Comunichiamo i dati alle autorità solo quando richiesto dalla legge, e ve lo diremo salvo che la legge lo vieti. Le conversioni di VectorWiz AI vengono eseguite sul nostro server del motore, parte dell'infrastruttura propria di VectorWiz, quindi i vostri caricamenti non vengono inviati a servizi di IA di terzi.

Cookie.

Usiamo cookie essenziali per tenervi connessi e ricordare le preferenze, più analitica rispettosa della privacy. Non usiamo cookie pubblicitari o di tracciamento cross-site.

Conservazione.

I registri di account e ordini sono conservati finché l'account è attivo e per il tempo necessario agli obblighi fiscali e legali. I file sorgente caricati e l'artwork consegnato sono conservati così potete scaricarli di nuovo; richiedete l'eliminazione in qualsiasi momento e li rimuoviamo entro 30 giorni. Caricamenti e risultati di VectorWiz AI vengono eliminati prima, secondo il calendario della sezione VectorWiz AI.

I vostri diritti.

Potete accedere, correggere, esportare o eliminare i vostri dati personali. I residenti UE/Regno Unito e della California hanno diritti aggiuntivi ai sensi di GDPR e CCPA, incluso il diritto di sapere cosa deteniamo e di opporsi al trattamento. Scriveteci per esercitare uno di questi diritti — rispondiamo entro 30 giorni.

Contatti.

Il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa è Gigaverse Global LLC, che opera con il nome commerciale VectorWiz. Domande sulla privacy? Visitate la pagina contatti, scrivete a hello@vectorwiz.com o a Gigaverse Global LLC d/b/a VectorWiz, 1309 Coffeen Ave STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA.