Politique de confidentialité

Ce que nous collectons.

Nous collectons uniquement ce dont nous avons besoin pour convertir vos fichiers et gérer votre compte :

• Données de compte — nom, e-mail, entreprise et hash du mot de passe lorsque vous créez un compte.
• Données de commande — les fichiers que vous téléversez, les notes de travail, votre niveau et vos préférences de livraison.
• Données de facturation — les paiements sont traités par Stripe ; nous recevons une confirmation et votre région de facturation, mais ne voyons ni ne stockons jamais les détails de votre carte.
• Données d'utilisation — analytique de base (pages vues, type d'appareil) pour faire fonctionner le site. Pas de suivi intersites.

Comment nous l'utilisons.

Pour tarifer et produire vos conversions, livrer les fichiers, traiter les paiements, envoyer des e-mails transactionnels sur vos commandes et répondre aux demandes de support. Nous ne vendons pas vos données et n'envoyons pas d'e-mails marketing sauf si vous y consentez explicitement.

Vos créations.

L'art que vous téléversez vous appartient. Nous l'utilisons uniquement pour produire votre conversion et conserver l'historique de commande disponible au retéléchargement. Nous n'utilisons jamais les créations clients pour entraîner des modèles, alimenter un portfolio public ou les partager avec des tiers sans votre autorisation écrite. Les fichiers sont stockés chiffrés et suppressibles sur demande.

Partage.

Nous partageons des données uniquement avec les sous-traitants qui font fonctionner le service — traitement des paiements, hébergement cloud et e-mail transactionnel — chacun contractuellement tenu de les traiter de façon sécurisée et uniquement selon nos instructions. Nous communiquons des données aux autorités uniquement lorsque la loi l'exige, et nous vous en informerons sauf si la loi l'interdit.

Cookies.

Nous utilisons des cookies essentiels pour vous garder connecté et mémoriser vos préférences, ainsi qu'une analytique respectueuse de la vie privée. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi intersites.

Conservation.

Les dossiers de compte et de commande sont conservés tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire pour les obligations fiscales et légales. Les fichiers sources téléversés et les créations livrées sont conservés pour que vous puissiez les retélécharger ; demandez la suppression à tout moment et nous les retirons sous 30 jours.

Vos droits.

Vous pouvez accéder à vos données personnelles, les corriger, les exporter ou les supprimer. Les résidents de l'UE/Royaume-Uni et de Californie disposent de droits supplémentaires au titre du GDPR et du CCPA, notamment le droit de savoir ce que nous détenons et de s'opposer au traitement. Écrivez-nous pour exercer l'un de ces droits — nous répondons sous 30 jours.

Contact.

Le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique est Gigaverse Global LLC, exerçant sous le nom commercial VectorWiz. Questions sur la confidentialité ? Rendez-vous sur la page contact, écrivez à hello@vectorwiz.com ou à Gigaverse Global LLC d/b/a VectorWiz, 1309 Coffeen Ave STE 1200, Sheridan, WY 82801, États-Unis.