Politique de confidentialité

Ce que nous collectons.

Nous collectons uniquement ce dont nous avons besoin pour convertir vos fichiers et gérer votre compte :

• Données de compte — nom, e-mail, entreprise et hash du mot de passe lorsque vous créez un compte.
• Données de commande — les fichiers que vous téléversez, les notes de travail, votre niveau et vos préférences de livraison.
• Données de facturation — les paiements sont traités par Stripe ; nous recevons une confirmation et votre région de facturation, mais ne voyons ni ne stockons jamais les détails de votre carte.
• Données d'utilisation — analytique de base (pages vues, type d'appareil) pour faire fonctionner le site. Pas de suivi intersites.
• Données VectorWiz AI — les images que vous téléversez dans VectorWiz AI, les résultats, les réglages que vous choisissez et le rapport qualité automatique de chaque résultat.

Comment nous l'utilisons.

Pour tarifer et produire vos conversions, livrer les fichiers, traiter les paiements, envoyer des e-mails transactionnels sur vos commandes et répondre aux demandes de support. Nous testons aussi la qualité de nos propres outils de conversion, comme décrit sous Tests qualité et entraînement. Nous ne vendons pas vos données et n'envoyons pas d'e-mails marketing sauf si vous y consentez explicitement.

Vos créations.

L'art que vous téléversez vous appartient. Nous l'utilisons pour produire votre conversion, pour conserver l'historique de commande disponible au retéléchargement et pour les tests qualité internes décrits sous Tests qualité et entraînement. Nous ne vendons jamais les créations clients, ne les partageons jamais avec des fournisseurs d'IA tiers et ne les utilisons jamais pour entraîner notre moteur de conversion sans votre accord. Nous ne les plaçons pas dans un portfolio public et ne les partageons pas avec d'autres tiers sans votre autorisation écrite. Les fichiers sont stockés chiffrés et suppressibles sur demande.

VectorWiz AI.

VectorWiz AI est notre outil de vectorisation automatique. Il fonctionne avec VW-Trace, le moteur de conversion propre à VectorWiz, sur des serveurs que VectorWiz contrôle. Les images que vous y téléversez ne sont envoyées à aucun service d'IA tiers. Les téléversements et les résultats sont supprimés automatiquement :

• Sans connexion : 24 heures après le téléversement.
• Connecté à un compte : 30 jours après le téléversement. Si vous téléversez d'abord et vous connectez ensuite, les 30 jours courent à partir de la connexion.
• Les nouveaux passages d'une image sont supprimés avec le téléversement d'origine.
• Envoyé à un designer : nous conservons les fichiers IA pendant 30 jours à partir du moment où ils sont joints à votre commande, pour que le designer puisse s'en servir. La commande elle-même suit les règles de Conservation.
• Accord d'entraînement : une image que vous autorisez pour l'entraînement est conservée comme décrit sous Tests qualité et entraînement.

La suppression s'exécute toutes les heures : les fichiers disparaissent dans l'heure qui suit ces délais. Ensuite, nous gardons une courte trace de chaque conversion, comme le nom du fichier, la date et les crédits utilisés, pour la facturation et le support. Elle ne contient ni l'image ni le résultat.

Tests qualité et entraînement.

Tests qualité. Nous pouvons utiliser des fichiers de commandes livrées par nos designers, c'est-à-dire votre fichier d'origine et le vecteur final du designer, sous forme anonymisée et uniquement en interne, pour tester et mesurer la qualité de nos propres outils de conversion. Ces fichiers ne sont jamais publiés, vendus ni partagés. Pour vous y opposer, écrivez à hello@vectorwiz.com et nous excluons vos fichiers de ces tests.

Entraînement, uniquement avec votre accord. Lorsque vous téléversez une image dans VectorWiz AI, vous pouvez cocher une case facultative, décochée par défaut. Si vous la cochez, nous pouvons utiliser cette image pour améliorer notre propre moteur de conversion, avec le vecteur corrigé par le designer si vous envoyez ensuite cette image à un designer. Ces fichiers ne sont jamais vendus ni partagés avec des fournisseurs d'IA tiers. Nous les conservons jusqu'à ce que vous retiriez votre accord, et 24 mois au maximum. Vous pouvez le retirer à tout moment depuis votre tableau de bord ou en écrivant à hello@vectorwiz.com. Sans cet accord, vos fichiers ne sont jamais utilisés pour l'entraînement.

Partage.

Nous partageons des données uniquement avec les sous-traitants qui font fonctionner le service — traitement des paiements, hébergement cloud et e-mail transactionnel — chacun contractuellement tenu de les traiter de façon sécurisée et uniquement selon nos instructions. Nous communiquons des données aux autorités uniquement lorsque la loi l'exige, et nous vous en informerons sauf si la loi l'interdit. Les conversions VectorWiz AI s'exécutent sur notre propre serveur de moteur, qui fait partie de l'infrastructure de VectorWiz : vos téléversements ne sont pas envoyés à des services d'IA tiers.

Cookies.

Nous utilisons des cookies essentiels pour vous garder connecté et mémoriser vos préférences, ainsi qu'une analytique respectueuse de la vie privée. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi intersites.

Conservation.

Les dossiers de compte et de commande sont conservés tant que votre compte est actif et aussi longtemps que nécessaire pour les obligations fiscales et légales. Les fichiers sources téléversés et les créations livrées sont conservés pour que vous puissiez les retélécharger ; demandez la suppression à tout moment et nous les retirons sous 30 jours. Les téléversements et résultats VectorWiz AI sont supprimés plus tôt, selon le calendrier de la section VectorWiz AI.

Vos droits.

Vous pouvez accéder à vos données personnelles, les corriger, les exporter ou les supprimer. Les résidents de l'UE/Royaume-Uni et de Californie disposent de droits supplémentaires au titre du GDPR et du CCPA, notamment le droit de savoir ce que nous détenons et de s'opposer au traitement. Écrivez-nous pour exercer l'un de ces droits — nous répondons sous 30 jours.

Contact.

Le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique est Gigaverse Global LLC, exerçant sous le nom commercial VectorWiz. Questions sur la confidentialité ? Rendez-vous sur la page contact, écrivez à hello@vectorwiz.com ou à Gigaverse Global LLC d/b/a VectorWiz, 1309 Coffeen Ave STE 1200, Sheridan, WY 82801, États-Unis.