Conditions d'utilisation

Le service.

Ces conditions constituent un accord entre vous et Gigaverse Global LLC, société à responsabilité limitée du Wyoming (États-Unis) exerçant sous le nom commercial VectorWiz (« VectorWiz », « nous »). VectorWiz fournit une conversion vectorielle manuelle (humaine) : nous reconstruisons des créations raster en fichiers vectoriels corrects pour la production. En passant commande, vous acceptez ces conditions. Si vous utilisez VectorWiz pour une organisation, vous confirmez être habilité à l'engager.

Comptes.

Vous êtes responsable de l'activité sous votre compte et de la sécurité de vos identifiants. Fournissez des informations exactes et maintenez-les à jour. Nous pouvons suspendre les comptes qui abusent du service ou enfreignent ces conditions.

Commandes et paiement.

Chaque téléversement est tarifé automatiquement à l'upload par notre classificateur de complexité, qui fixe le niveau et le prix ; vous voyez le prix avant de payer. Les commandes à l'unité sont facturées au checkout ; les travaux d'abonnement déduisent des crédits mensuels. Les abonnements se renouvellent chaque mois jusqu'à résiliation. Les prix sont en USD et hors taxes applicables.

Votre contenu.

Vous conservez la propriété de tout ce que vous téléversez. Vous déclarez avoir le droit de reproduire les créations que vous nous envoyez — nous ne recréerons pas d'œuvres marquées ou à droits restreints pour des parties non autorisées à les utiliser, et nous pouvons refuser ou suspendre des travaux lorsque la chaîne de droits n'est pas claire.

Livrables et licence.

Après paiement intégral, les fichiers vectoriels que nous livrons vous appartiennent pour une utilisation sans restriction. Nous nous réservons le droit de refuser des travaux et de conserver des dossiers internes du travail effectué. Nous ne publions ni ne réutilisons vos créations livrées.

Usage acceptable.

N'utilisez pas VectorWiz pour porter atteinte à la propriété intellectuelle, produire du contenu illicite ou tenter de perturber le service. Nous pouvons retirer du contenu ou suspendre l'accès en cas de violation.

Garantie et remboursements.

Chaque travail bénéficie d’une garantie de reprise à 100 %. En voici les conditions exactes :

• Ce qu’elle couvre : un fichier livré qui ne se découpe, ne s’imprime, ne se grave pas correctement ou ne peut pas être transmis à votre digitaliseur dans le flux de travail indiqué lors de la commande.
• Comment la faire valoir : ouvrez la commande et demandez une révision en indiquant ce qui n’a pas fonctionné (un message d’erreur ou une photo du résultat aide). Le même graphiste corrige le fichier dans cette commande.
• Ce qu’elle coûte : rien. Les révisions sont illimitées et aucun crédit ni frais supplémentaire ne s’applique.
• Remboursement : si nous ne pouvons vraiment pas rendre le fichier conforme à la production pour ce flux de travail, nous remboursons les crédits ou le paiement par carte de ce travail.
• Non couvert : un fichier terminé et conforme à la production sur lequel vous avez simplement changé d’avis.

Avertissements et responsabilité.

Le service est fourni « en l'état ». Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de VectorWiz pour toute réclamation est limitée au montant que vous avez payé pour la commande à l'origine. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, y compris les coûts de production en aval — c'est précisément pourquoi la garantie de refaire existe.