Termos de serviço

O serviço.

Estes termos são um acordo entre você e a Gigaverse Global LLC, sociedade de responsabilidade limitada do Wyoming (EUA) que opera sob o nome comercial VectorWiz («VectorWiz», «nós»). A VectorWiz presta conversão vetorial de duas formas: conversão manual (humana), em que nossos designers reconstroem artwork raster em arquivos vetoriais corretos para produção («pedidos a designer»), e o VectorWiz AI, uma ferramenta de conversão automática regida pela seção VectorWiz AI. Ao fazer um pedido ou usar o VectorWiz AI, você aceita estes termos. Se usar a VectorWiz para uma organização, você confirma que está autorizado a vinculá-la.

Contas.

É responsável pela atividade sob sua conta e por manter as credenciais seguras. Forneça informação exata e mantenha-a atualizada. Podemos suspender contas que abusem do serviço ou violem estes termos.

Pedidos e pagamento.

Cada envio é cotado automaticamente no upload pelo nosso classificador de complexidade, que define o nível e o preço; vê o preço antes de pagar. Pedidos por trabalho são cobrados no checkout; trabalhos de assinatura usam créditos mensais. As assinaturas renovam-se mensalmente até cancelamento. Os preços estão em USD e excluem impostos aplicáveis.

Seu conteúdo.

Mantém a propriedade de tudo o que envia. Declara que tem o direito de reproduzir o artwork que nos envia — não recriaremos obras com marca registrada ou direitos restritos para partes não autorizadas a usá-las, e podemos recusar ou pausar trabalhos quando a cadeia de direitos não estiver clara.

Entregáveis e licença.

Após pagamento integral, os arquivos vetoriais que entregamos são seus para usar sem restrição. Reservamo-nos o direito de recusar trabalhos e de manter registros internos do trabalho realizado. Não publicamos seu artwork entregue. Podemos usar arquivos de pedidos a designer já entregues, ou seja, o seu original e o vetor final do designer, de forma anonimizada e apenas internamente, para testar e medir a qualidade das nossas próprias ferramentas de conversão. Para se opor, escreva para hello@vectorwiz.com e excluímos seus arquivos. Os detalhes estão na política de privacidade.

Utilização aceitável.

Não use a VectorWiz para infringir propriedade intelectual, produzir material ilícito ou tentar interromper o serviço. Podemos remover conteúdo ou suspender o acesso por violações.

Garantia e reembolsos.

Cada pedido a designer tem uma garantia de refazer a 100%; ela não se aplica aos resultados do VectorWiz AI. Estas são as condições exatas:

• O que cobre: um arquivo entregue que não corta, imprime, grava ou não pode ser passado ao seu digitalizador corretamente no fluxo de trabalho indicado no pedido.
• Como a pedir: abra o pedido e peça uma revisão com uma nota sobre o que falhou (uma mensagem de erro ou uma foto do resultado ajuda). O mesmo designer corrige o arquivo nesse pedido.
• Quanto custa: nada. As revisões são ilimitadas e não se aplicam mais créditos nem cobranças.
• Reembolso: se realmente não conseguirmos deixar o arquivo correto para produção nesse fluxo de trabalho, reembolsamos os créditos ou a cobrança no cartão desse trabalho.
• Não coberto: um arquivo concluído e correto para produção sobre o qual simplesmente mudou de ideias.

VectorWiz AI.

O VectorWiz AI é uma ferramenta automática de conversão vetorial: converte imagens em arquivos vetoriais e nada mais. Além do restante destes termos, vale o seguinte:

• Sem garantia: os resultados de IA são fornecidos «no estado em que se encontram», sem garantia de que vão cortar, imprimir, gravar ou bordar corretamente. A garantia de refazer a 100% cobre apenas os pedidos a designer e não se aplica aos resultados de IA.
• Novas execuções: converter de novo a mesma imagem com outras configurações é grátis enquanto a imagem ainda estiver armazenada, dentro de um uso razoável.
• Enviar a um designer: você pode enviar qualquer resultado de IA a um designer como um pedido a designer normal. Esse pedido é cotado como qualquer outro pedido a designer e tem a garantia de refazer.
• Uso aceitável: você precisa ter os direitos de cada imagem que envia. Não envie conteúdo ilícito nem use scripts, bots ou scraping para acessar o VectorWiz AI fora da API oficial.
• Cobrança: a assinatura do VectorWiz AI e os desbloqueios de arquivo único seguem as mesmas condições de cobrança e cancelamento do restante da VectorWiz (veja Pedidos e pagamento). Você vê o preço antes de pagar, e uma assinatura é renovada ao fim de cada período de cobrança até você cancelá-la.
• Seus arquivos: por quanto tempo mantemos os uploads e resultados de IA, e a caixa opcional de treinamento, estão explicados na política de privacidade.

Isenções e responsabilidade.

O serviço é prestado "tal como está". Na medida permitida por lei, a responsabilidade total da VectorWiz por qualquer reclamação limita-se ao valor que pagou pelo trabalho que a originou. Não somos responsáveis por danos indiretos ou consequentes, incluindo custos de produção a jusante — é exatamente por isso que a garantia de refazer existe.