Termos de serviço

O serviço.

Estes termos são um acordo entre si e a Gigaverse Global LLC, sociedade de responsabilidade limitada do Wyoming (EUA) que opera sob o nome comercial VectorWiz («VectorWiz», «nós»). A VectorWiz presta conversão vetorial manual (humana): reconstruímos artwork raster em arquivos vetoriais corretos para produção. Ao fazer um pedido, aceita estes termos. Se usar a VectorWiz para uma organização, confirma que está autorizado a vinculá-la.

Contas.

É responsável pela atividade sob sua conta e por manter as credenciais seguras. Forneça informação exata e mantenha-a atualizada. Podemos suspender contas que abusem do serviço ou violem estes termos.

Pedidos e pagamento.

Cada envio é cotado automaticamente no upload pelo nosso classificador de complexidade, que define o nível e o preço; vê o preço antes de pagar. Pedidos por trabalho são cobrados no checkout; trabalhos de assinatura usam créditos mensais. As assinaturas renovam-se mensalmente até cancelamento. Os preços estão em USD e excluem impostos aplicáveis.

Seu conteúdo.

Mantém a propriedade de tudo o que envia. Declara que tem o direito de reproduzir o artwork que nos envia — não recriaremos obras com marca registrada ou direitos restritos para partes não autorizadas a usá-las, e podemos recusar ou pausar trabalhos quando a cadeia de direitos não estiver clara.

Entregáveis e licença.

Após pagamento integral, os arquivos vetoriais que entregamos são seus para usar sem restrição. Reservamo-nos o direito de recusar trabalhos e de manter registros internos do trabalho realizado. Não publicamos nem reutilizamos seu artwork entregue.

Utilização aceitável.

Não use a VectorWiz para infringir propriedade intelectual, produzir material ilícito ou tentar interromper o serviço. Podemos remover conteúdo ou suspender o acesso por violações.

Garantia e reembolsos.

Cada trabalho tem uma garantia de refazer a 100%. Estas são as condições exatas:

• O que cobre: um arquivo entregue que não corta, imprime, grava ou não pode ser passado ao seu digitalizador corretamente no fluxo de trabalho indicado no pedido.
• Como a pedir: abra o pedido e peça uma revisão com uma nota sobre o que falhou (uma mensagem de erro ou uma foto do resultado ajuda). O mesmo designer corrige o arquivo nesse pedido.
• Quanto custa: nada. As revisões são ilimitadas e não se aplicam mais créditos nem cobranças.
• Reembolso: se realmente não conseguirmos deixar o arquivo correto para produção nesse fluxo de trabalho, reembolsamos os créditos ou a cobrança no cartão desse trabalho.
• Não coberto: um arquivo concluído e correto para produção sobre o qual simplesmente mudou de ideias.

Isenções e responsabilidade.

O serviço é prestado "tal como está". Na medida permitida por lei, a responsabilidade total da VectorWiz por qualquer reclamação limita-se ao valor que pagou pelo trabalho que a originou. Não somos responsáveis por danos indiretos ou consequentes, incluindo custos de produção a jusante — é exatamente por isso que a garantia de refazer existe.