Última actualización: 14 de junio de 2026
El servicio.
VectorWiz ofrece conversión vectorial manual (humana): reconstruimos artwork raster en archivos vectoriales correctos para producción. Al hacer un pedido acepta estos términos. Si usa VectorWiz para una organización, confirma que está autorizado a vincularla.
Cuentas.
Usted es responsable de la actividad bajo su cuenta y de mantener seguras sus credenciales. Facilite información exacta y manténgala actualizada. Podemos suspender cuentas que abusen del servicio o incumplan estos términos.
Pedidos y pago.
Cada subida se cotiza automáticamente al subirla mediante nuestro clasificador de complejidad, que fija el nivel y el precio; ve el precio antes de pagar. Los pedidos por trabajo se cobran en el checkout; los trabajos de suscripción descuentan créditos mensuales. Las suscripciones se renuevan mensualmente hasta cancelarse. Los precios están en USD y excluyen impuestos aplicables.
Su contenido.
Usted conserva la propiedad de todo lo que sube. Declara que tiene derecho a reproducir el artwork que nos envía — no recrearemos obra con marca registrada o derechos restringidos para partes no autorizadas a usarla, y podemos rechazar o pausar trabajos cuando la cadena de derechos no esté clara.
Entregables y licencia.
Tras el pago completo, los archivos vectoriales que entregamos son suyos para usar sin restricción. Nos reservamos el derecho a rechazar trabajos y a conservar registros internos del trabajo realizado. No publicamos ni reutilizamos su artwork entregado.
Uso aceptable.
No use VectorWiz para infringir propiedad intelectual, producir material ilícito o intentar interrumpir el servicio. Podemos eliminar contenido o suspender el acceso por infracciones.
Garantía y reembolsos.
Cada trabajo incluye una garantía de rehacer al 100 %: si un archivo entregado no es correcto para producción, lo redibujamos gratis. Si de verdad no podemos hacer que un archivo funcione para el flujo que indicó, reembolsamos los créditos o el cargo de ese trabajo. Los reembolsos no aplican a archivos completados y correctos para producción de los que simplemente se arrepintió.
Exenciones y responsabilidad.
El servicio se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de VectorWiz por cualquier reclamación se limita a la cantidad que pagó por el trabajo que la originó. No respondemos de daños indirectos o consecuentes, incluidos costes de producción posteriores — precisamente por eso existe la garantía de rehacer.
¿Preguntas? Visite la página de contacto o escriba a hello@vectorwiz.com. Podemos actualizar estos términos; los cambios materiales se anunciarán en la app o por correo.