Última actualización: 22 de octubre de 2026 · Vigente de inmediato
Qué recopilamos.
Recopilamos solo lo que necesitamos para convertir sus archivos y gestionar su cuenta:
- Datos de cuenta — nombre, correo, empresa y hash de contraseña cuando crea una cuenta.
- Datos de pedido — los archivos que sube, las notas del trabajo, su nivel y preferencias de entrega.
- Datos de facturación — los pagos los procesa Stripe; recibimos una confirmación y su región de facturación, pero nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta.
- Datos de uso — analítica básica (páginas vistas, tipo de dispositivo) para que el sitio funcione. Sin seguimiento entre sitios.
Cómo lo usamos.
Para cotizar y producir sus conversiones, entregar archivos, procesar pagos, enviar correo transaccional sobre sus pedidos y responder a solicitudes de soporte. No vendemos sus datos y no enviamos correo de marketing salvo que opte expresamente por recibirlo.
Su artwork.
El arte que sube es suyo. Lo usamos solo para producir su conversión y mantener disponible el historial de pedidos para volver a descargar. Nunca usamos artwork de clientes para entrenar modelos, llenar un portafolio público ni compartirlo con terceros sin su permiso por escrito. Los archivos se almacenan cifrados y se pueden eliminar a petición.
Compartir.
Compartimos datos solo con los encargados del tratamiento que hacen funcionar el servicio — procesamiento de pagos, hosting en la nube y correo transaccional — cada uno bajo contrato para tratarlos de forma segura y solo según nuestras instrucciones. Divulgamos datos a las autoridades solo cuando la ley lo exige, y se lo comunicaremos salvo que la ley lo prohíba.
Cookies.
Usamos cookies esenciales para mantenerle conectado y recordar sus preferencias, más analítica respetuosa con la privacidad. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.
Conservación.
Los registros de cuenta y pedidos se conservan mientras su cuenta esté activa y el tiempo necesario para obligaciones fiscales y legales. Los archivos fuente subidos y el artwork entregado se conservan para que pueda volver a descargarlos; solicite la eliminación en cualquier momento y los eliminamos en un plazo de 30 días.
Sus derechos.
Puede acceder, corregir, exportar o eliminar sus datos personales. Los residentes de la UE/Reino Unido y California tienen derechos adicionales bajo GDPR y CCPA, incluido el derecho a saber qué conservamos y a oponerse al tratamiento. Escríbanos para ejercer cualquiera de ellos — respondemos en un plazo de 30 días.
Contacto.
El responsable de los datos personales descritos en esta política es Gigaverse Global LLC, que opera bajo el nombre comercial VectorWiz. ¿Preguntas sobre privacidad? Visite la página de contacto, escriba a hello@vectorwiz.com o a Gigaverse Global LLC d/b/a VectorWiz, 1309 Coffeen Ave STE 1200, Sheridan, WY 82801, EE. UU..