Política de privacidade

O que coletamos.

Coletamos apenas o que precisamos para converter seus arquivos e gerenciar sua conta:

• Dados da conta — nome, e-mail, empresa e hash da senha quando cria uma conta.
• Dados do pedido — os arquivos que envia, as notas do trabalho, o nível e as preferências de entrega.
• Dados de faturamento — os pagamentos são processados pela Stripe; recebemos uma confirmação e sua região de faturamento, mas nunca vemos nem armazenamos os dados do cartão.
• Dados de utilização — analítica básica (páginas vistas, tipo de dispositivo) para manter o site a funcionar. Sem rastreio entre sites.
• Dados do VectorWiz AI — as imagens que você envia ao VectorWiz AI, os resultados, as configurações que você escolhe e o relatório automático de qualidade de cada resultado.

Como usamos.

Para cotar e produzir suas conversões, entregar arquivos, processar pagamentos, enviar e-mail transacional sobre seus pedidos e responder a pedidos de suporte. Também testamos a qualidade das nossas próprias ferramentas de conversão, como descrito em Testes de qualidade e treinamento. Não vendemos seus dados e não enviamos e-mail de marketing a menos que você opte explicitamente por recebê-lo.

Seu artwork.

A arte que você envia é sua. Nós a usamos para produzir sua conversão, para manter o histórico de pedidos disponível para novo download e para os testes internos de qualidade descritos em Testes de qualidade e treinamento. Nunca vendemos artwork de clientes nem o compartilhamos com fornecedores terceiros de IA, e nunca o usamos para treinar nosso mecanismo de conversão sem a sua autorização. Não o colocamos em um portfólio público nem o compartilhamos com outros terceiros sem sua autorização por escrito. Os arquivos são armazenados criptografados e podem ser excluídos a pedido.

VectorWiz AI.

O VectorWiz AI é nossa ferramenta automática de conversão vetorial. Ele roda no VW-Trace, o mecanismo de conversão próprio da VectorWiz, em servidores controlados pela VectorWiz. As imagens que você envia não são mandadas para nenhum serviço de IA de terceiros. Uploads e resultados são excluídos automaticamente:

• Sem login: 24 horas após o upload.
• Com login em uma conta: 30 dias após o upload. Se você enviar primeiro e fizer login depois, os 30 dias contam a partir do login.
• Novas execuções de uma imagem são excluídas junto com o upload original.
• Enviado a um designer: mantemos os arquivos de IA por 30 dias a partir do momento em que são anexados ao seu pedido, para que o designer possa trabalhar com eles. O pedido em si segue as regras de Retenção.
• Autorização de treinamento: uma imagem que você autoriza para treinamento é mantida como descrito em Testes de qualidade e treinamento.

A exclusão roda a cada hora, então os arquivos somem em até uma hora depois desses prazos. Depois disso, mantemos um registro curto de cada conversão, como nome do arquivo, data e créditos usados, para faturamento e suporte. Ele não contém nem a imagem nem o resultado.

Testes de qualidade e treinamento.

Testes de qualidade. Podemos usar arquivos de pedidos entregues pelos nossos designers, ou seja, o seu upload original e o vetor final do designer, de forma anonimizada e apenas internamente, para testar e medir a qualidade das nossas próprias ferramentas de conversão. Esses arquivos nunca são publicados, vendidos nem compartilhados. Para se opor, escreva para hello@vectorwiz.com e excluímos seus arquivos desses testes.

Treinamento, só com a sua autorização. Ao enviar uma imagem ao VectorWiz AI, você pode marcar uma caixa opcional, que vem desmarcada por padrão. Se marcar, podemos usar essa imagem para melhorar nosso próprio mecanismo de conversão, junto com o vetor corrigido pelo designer se você depois mandar essa imagem a um designer. Esses arquivos nunca são vendidos nem compartilhados com fornecedores terceiros de IA. Nós os mantemos até você retirar a autorização, e por no máximo 24 meses. Você pode retirá-la a qualquer momento no seu painel ou escrevendo para hello@vectorwiz.com. Sem essa autorização, seus arquivos nunca são usados para treinamento.

Compartilha.

Compartilhamos dados apenas com os processadores que fazem o serviço funcionar — processamento de pagamentos, alojamento na cloud e e-mail transacional — cada um sob contrato para os tratar de forma segura e apenas segundo as nossas instruções. Divulgamos dados às autoridades apenas quando a lei o exige, e informá-lo-emos salvo se a lei o proibir. As conversões do VectorWiz AI rodam no nosso próprio servidor do mecanismo, parte da infraestrutura própria da VectorWiz, então seus uploads não são enviados a serviços de IA de terceiros.

Cookies.

Usamos cookies essenciais para mantê-lo conectado e lembrar suas preferências, mais analítica respeitadora da privacidade. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreio entre sites.

Retenção.

Os registros de conta e pedidos são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para obrigações fiscais e legais. Os arquivos fonte enviados e o artwork entregue são retidos para que possa voltar a baixá-los; peça a eliminação a qualquer momento e os removemos no prazo de 30 dias. Uploads e resultados do VectorWiz AI são excluídos antes, conforme o cronograma da seção VectorWiz AI.

Seus direitos.

Pode acessar, corrigir, exportar ou eliminar seus dados pessoais. Residentes da UE/Reino Unido e da Califórnia têm direitos adicionais ao abrigo do GDPR e do CCPA, incluindo o direito de saber o que detemos e de se opor ao tratamento. Envie-nos um e-mail para exercer qualquer um destes direitos — respondemos no prazo de 30 dias.

Contato.

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política é a Gigaverse Global LLC, que opera sob o nome comercial VectorWiz. Perguntas sobre privacidade? Visite a página de contato, escreva para hello@vectorwiz.com ou para Gigaverse Global LLC d/b/a VectorWiz, 1309 Coffeen Ave STE 1200, Sheridan, WY 82801, EUA.