Política de privacidade

O que coletamos.

Coletamos apenas o que precisamos para converter seus arquivos e gerenciar sua conta:

• Dados da conta — nome, e-mail, empresa e hash da senha quando cria uma conta.
• Dados do pedido — os arquivos que envia, as notas do trabalho, o nível e as preferências de entrega.
• Dados de faturamento — os pagamentos são processados pela Stripe; recebemos uma confirmação e sua região de faturamento, mas nunca vemos nem armazenamos os dados do cartão.
• Dados de utilização — analítica básica (páginas vistas, tipo de dispositivo) para manter o site a funcionar. Sem rastreio entre sites.

Como usamos.

Para cotar e produzir suas conversões, entregar arquivos, processar pagamentos, enviar e-mail transacional sobre seus pedidos e responder a pedidos de suporte. Não vendemos seus dados e não enviamos e-mail de marketing a menos que opte explicitamente por o receber.

Seu artwork.

A arte que envia é sua. Nós a usamos apenas para produzir sua conversão e manter o histórico de pedidos disponível para novo download. Nunca usamos artwork de clientes para treinar modelos, preencher um portfólio público ou compartilhar com terceiros sem sua autorização por escrito. Os arquivos são armazenados criptografados e podem ser eliminados a pedido.

Compartilha.

Compartilhamos dados apenas com os processadores que fazem o serviço funcionar — processamento de pagamentos, alojamento na cloud e e-mail transacional — cada um sob contrato para os tratar de forma segura e apenas segundo as nossas instruções. Divulgamos dados às autoridades apenas quando a lei o exige, e informá-lo-emos salvo se a lei o proibir.

Cookies.

Usamos cookies essenciais para mantê-lo conectado e lembrar suas preferências, mais analítica respeitadora da privacidade. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreio entre sites.

Retenção.

Os registros de conta e pedidos são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para obrigações fiscais e legais. Os arquivos fonte enviados e o artwork entregue são retidos para que possa voltar a baixá-los; peça a eliminação a qualquer momento e os removemos no prazo de 30 dias.

Seus direitos.

Pode acessar, corrigir, exportar ou eliminar seus dados pessoais. Residentes da UE/Reino Unido e da Califórnia têm direitos adicionais ao abrigo do GDPR e do CCPA, incluindo o direito de saber o que detemos e de se opor ao tratamento. Envie-nos um e-mail para exercer qualquer um destes direitos — respondemos no prazo de 30 dias.

Contato.

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política é a Gigaverse Global LLC, que opera sob o nome comercial VectorWiz. Perguntas sobre privacidade? Visite a página de contato, escreva para hello@vectorwiz.com ou para Gigaverse Global LLC d/b/a VectorWiz, 1309 Coffeen Ave STE 1200, Sheridan, WY 82801, EUA.