Questions fréquentes

Le service

Que fait VectorWiz ?

Nous redessinons à la main des visuels raster (PNG, JPG, PDF, scans et photos de téléphone) en fichiers vectoriels prêts pour l’enseigne, l’impression, la broderie, le laser et la CNC. Chaque travail est réalisé par nos propres graphistes. Comment ça marche.

Mon fichier est-il vectorisé automatiquement ?

Non. La vectorisation automatique suit les pixels et laisse des nœuds parasites, des tracés ouverts et des couleurs fondues. Un graphiste redessine chaque fichier en formes nettes et fermées. Pourquoi le redessin à la main l’emporte.

Faites-vous aussi la retouche d’image, la création de logo ou la digitalisation de broderie ?

Non. VectorWiz fait une seule chose : la vectorisation manuelle. Pour la broderie, nous livrons des tracés vectoriels propres dont votre digitaliseur tire le fichier de points. Nos services.

Commande et fichiers

Que puis-je vous envoyer ?

PNG, JPG, HEIC, WebP, TIFF, BMP, PDF, AI, EPS, SVG ou PSD. Une photo de téléphone d’une enseigne imprimée convient. Si l’original est trop abîmé pour être redessiné fidèlement, nous le disons avant de commencer. Envoyer un fichier.

Faut-il un compte pour commander ?

Non. Vous pouvez envoyer le fichier, voir votre prix et payer en tant qu’invité. Un compte regroupe l’historique des commandes, le fil de corrections et vos téléchargements. Commencer une commande.

Quels fichiers vais-je recevoir ?

Des fichiers AI, EPS, SVG et PDF en calques à chaque commande, sans supplément. DXF, PDF/X-1a et séparations de couleurs sont préparés sur demande pour votre machine. Les formats de fichiers vectoriels expliqués.

Quel fichier envoyer à mon imprimeur ou à mon enseigniste ?

Cela dépend du destinataire : un plotter de découpe a besoin de tracés vectoriels fermés, un atelier laser veut du DXF ou du SVG à l’échelle 1:1, et une imprimante DTF s’accommode d’un PNG en haute résolution. Quel fichier envoyer, selon qui le reçoit.

Prix et délais

Combien ça coûte ?

Par travail, selon la complexité, sur quatre niveaux : $19–$190. Vous voyez le prix dès l’envoi du fichier, avant de payer. Pas de frais de mise en route, et les corrections ne sont pas facturées. Tarifs.

Comment mon niveau est-il fixé ?

À l’envoi, l’estimateur de complexité fixe le niveau et le prix selon le nombre de couleurs, la complexité des courbes, la qualité de l’original et le besoin éventuel de réillustration. Vous validez avant tout travail facturable. Les quatre niveaux de complexité.

Combien de temps faut-il ?

Le délai standard est de 24 heures. L’option Urgent livre en 12 heures pour 50 % de plus, et Flex en 3 jours ouvrés pour 10 % de moins. Vous choisissez à chaque commande. Options de délai.

Proposez-vous des forfaits mensuels ?

Oui. Les ateliers qui envoient du travail régulièrement peuvent prendre un forfait mensuel de crédits au lieu de payer par travail. Les crédits du forfait se renouvellent chaque mois, et vous pouvez acheter des packs supplémentaires si besoin. Forfaits et crédits.

Corrections et garantie

Et si le fichier ne convient pas ?

Les corrections sont illimitées et jamais facturées. Signalez-le dans le fil de corrections de la commande et c’est corrigé. Comment ça marche.

Et si le fichier ne fonctionne pas sur ma machine ?

Chaque travail bénéficie d’une garantie de refaire à 100 %. Si un fichier livré ne s’imprime, ne se découpe ou ne se brode pas correctement, envoyez-nous le problème et nous le redessinons gratuitement. Avis clients.

Les bases du vectoriel

Qu’est-ce qu’un fichier vectoriel ?

Un fichier fait de points et de courbes plutôt que de pixels. Il s’agrandit à toute taille sans flou et peut être découpé, imprimé ou brodé. Qu’est-ce qu’un fichier vectoriel ?.

Un PDF est-il un fichier vectoriel ?

Parfois. Un PDF exporté d’un logiciel de création contient des tracés vectoriels ; un scan ou une photo enregistrés en PDF restent des pixels. Quels types de fichiers sont vectoriels.

Votre vectoriseur est-il vraiment gratuit ?

Oui. Il trace votre image dans le navigateur et vous permet de télécharger le SVG tracé sans inscription. Il montre où la vectorisation automatique casse ; seul le redessin à la main est payant. Essayer le vectoriseur gratuit.